Santo Domingo, R.D. – 21 de abril de 2026 – El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que, entre enero y marzo de 2026, gestionó la devolución de RD$125,210,193.89 a consumidores. Estos fondos corresponden a irregularidades en la compra de bienes y la contratación de servicios.
El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, indicó que estos resultados reflejan un crecimiento en la eficiencia de los procesos de mediación.
Durante el primer trimestre, se registraron 1,484 casos. Cerca del 90% de ellos se resolvió mediante acuerdos conciliatorios.
Las causas de reclamación incluyeron conflictos relacionados con daños inmobiliarios, incumplimiento de servicios, fallas en electrodomésticos, compra de vehículos, incumplimiento de garantías, devoluciones y casos de publicidad engañosa.
Alcántara reiteró que la institución continuará fortaleciendo sus programas de vigilancia del mercado, educación al consumidor y orientación.
